+48 22 095 70 55Anjouan ALSI-644286
PL · PLN
Brillx CasinoPEWNOŚĆ KAŻDEJ ROZGRYWKI
Zobacz wszystkieZgłoś bonusWypłaćWsparcieWpłataWejdźRozpocznijDołącz teraz
WejdźDołącz terazBonusyKod promocyjnyAutomaty
Brillx Casino i Ty

Napisz do Brillx Casino, gdy potrzebujesz pomocy

Wybierz czat, e-mail [email protected] albo telefon i pisz lub dzwoń, bo wsparcie działa całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Skontaktuj się z nami Wypłata od 19 zł, maksymalnie do 28 000 zł
Wypłacono dzisiaj
231 920 zł
6 775 Graczy online
Licencja i audytLicencja ALSI-644286 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, regularne audyty iTech Labs i QUINEL
Szybkie wypłatyŚredni czas realizacji wypłaty 13 minut, tygodniowy wolumen wypłat 49M zł
Ochrona danychSzyfrowanie 256-bit AES, dane osobowe chronione zgodnie z międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa
Kanały Brillx Casino

Wybierz sposób, w jaki chcesz się z nami skontaktować

Przydaje się wtedy, gdy sprawa nie może czekać i chcesz od razu wiedzieć, gdzie pisać.

Piszesz teraz i czekasz chwilę
Postaw na czat, gdy sprawa dotyczy konta albo wpłaty i chcesz odpowiedź w kilka chwil; konsultant odpisuje średnio w trzy minuty, o każdej porze.
Otwórz czat
Poczta e-mail
Wyślij wiadomość na [email protected], jeśli sprawa jest dłuższa albo potrzebujesz opisać ją spokojnie; odpowiedź dostaniesz w ciągu dwudziestu czterech godzin.
Napisz
Wolisz głos niż klawiaturę
Zadzwoń pod +48 22 095 70 55 (CET), kiedy wolisz rozmowę od pisania; konsultant odbiera zwykle w dwie minuty i poprowadzi Cię przez sprawę.
Zadzwoń
Sześć faktów

Polska: numer, godziny i opiekun rynku

Po przeczytaniu tej sekcji będziesz wiedzieć, na jaki numer dzwonić i gdzie pomagają w Polsce.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 095 70 55
Strefa czasuCET
Językipolski, angielski, niemiecki

Nadzór

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-644286

Pomoc w kryzysie

OrganizacjeAnonimowi Hazardziści, Fundacja Praesterno, Rejestr Osób Samowykluczonych

Brillx Casino podaje kontakty do organizacji pomocowych

Problemy z hazardem nie muszą zostawać w czterech ścianach. Anonimowi Hazardziści, Fundacja Praesterno i Rejestr Osób Samowykluczonych działają niezależnie od Brillx Casino — dzwoniąc tam, rozmawiasz z ludźmi spoza firmy i sam decydujesz, co dalej.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi bezpłatne grupy wsparcia i spotkania, na których osoby z problemem hazardowym dzielą się doświadczeniem i dostają konkretne wskazówki.

Fundacja Praesterno. Oferuje konsultacje i zajęcia profilaktyczne osobom, które chcą przerwać granie, a także ich bliskim.

Rejestr Osób Samowykluczonych. Wpis w rejestrze blokuje dostęp do gier hazardowych w legalnych punktach i serwisach w Polsce na czas wybrany przez ciebie.

Dowiedz się więcej
Odpowiedź bez przekierowań

Wybierz dział i napisz do niego

Po tej tabeli wybierzesz adres dopasowany do sprawy, więc nie utkniesz w kolejce, która jej nie dotyczy.

Konto

Ogólne pytania[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Dane osobowe[email protected]
Współpraca[email protected]
Sprawdź, z kim grasz

Zanim wpłacisz, poznaj podmiot stojący za grą

Po przeczytaniu tej tabeli wiesz, kto prowadzi kasyno, pod jaką licencją i gdzie pisać.

Firma

Nazwa prawnaBrillx Casino LLC
Numer rejestracyjny669872 (Anjouan)
SiedzibaHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority
Numer licencjiALSI-644286

Kontakt pisemny

E-mail główny[email protected]
Tempo odpowiedzi

O której godzinie ktoś odpisze?

Przydaje się wtedy, gdy nie wiesz, czy warto czekać na odpowiedź do rana.

Czat na żywo

Godziny czatucałą dobę
Pierwsza odpowiedź na czacieokoło trzech minut
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-maildo dwudziestu czterech godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 095 70 55
Czekanie na telefonieokoło dwóch minut
Krótka ściąga

Co warto wiedzieć, zanim napiszesz do wsparcia?

Przeczytaj krótkie odpowiedzi i sprawdź, że nie musisz czekać godzinami na kontakt z nami.

rejestracjaDlaczego wsparcie pyta o e-mail, a nie o hasło?+
Hasło zostaje wyłącznie u ciebie — nasz zespół nigdy o nie pyta i bez niego zagląda w konto. Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji, żebyśmy wiedzieli, o kim rozmawiamy. W wiadomości opisz krótko sprawę i dodaj kwotę lub datę transakcji, jeśli o nią chodzi.
rejestracjaO której godzinie mogę napisać w weekend?+
Czat i telefon działają przez całą dobę według czasu CET, siedem dni w tygodniu, także w weekendy. Nocna sprawa nie musi czekać do rana: na czacie odpowiedź przychodzi po około trzech minutach, na telefonie po dwóch, a e-mail wraca w ciągu dwudziestu czterech godzin.
rejestracjaCzy mogę poprosić o kopię moich danych?+
Tak. Prośbę o kopię albo usunięcie danych wyślij na [email protected], najlepiej ze skrzynki przypisanej do konta. Dzięki temu mamy pewność, że prosi o to właściciel konta, a odpowiedź trafia prosto do ciebie, zgodnie z RODO.
rejestracjaCo, jeśli nie mówię po angielsku?+
Zespół rozmawia po polsku, angielsku i niemiecku, więc sprawę załatwisz w swoim języku bez tłumacza. Polski jest tu podstawowym językiem, a czat, telefon i e-maile obsługują te same osoby.
rejestracjaCo, jeśli weryfikacja się przedłuża?+
Dokumenty sprawdzamy zwykle w trzydzieści pięć godzin od przesłania. Jeśli termin mija bez odpowiedzi, napisz na [email protected] i podaj numer konta — sprawdzimy, na jakim etapie stoi sprawa. Najczęstszą przyczyną zwłoki jest nieczytelne zdjęcie dowodu osobistego albo potwierdzenia adresu.
rejestracjaGdzie sprawdzić, pod jakim prawem działa kasyno?+
Brillx Casino LLC działa na podstawie licencji ALSI-644286 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Numer spółki 669872 i adres Hombo Road, Mutsamudu znajdziesz w stopce strony. Reklamacje rozpatruje najpierw nasz zespół, a jeśli odpowiedź nie satysfakcjonuje, sprawę można skierować do tego regulatora.
Ścieżka reklamacji

Brillx Casino prowadzi reklamację od wsparcia do regulatora

Siadasz do tego wtedy, gdy zwykła odpowiedź wsparcia nie rozwiązuje Twojej sprawy.

Numer transakcji w treści
Opisz sprawę na adres [email protected] i dołącz numer transakcji oraz datę zdarzenia. Zgłoszenie trafia do działu reklamacji, a nie na ogólną skrzynkę.
Pełna odpowiedź na e-mail
Odpowiedź przychodzi na adres e-mail z Twojego konta. Sprawdź, czy zawiera uzasadnienie i kwotę, a przy braku danych dopisz prośbę o uzupełnienie.
Ponowne rozpatrzenie sprawy
Gdy odpowiedź nie wystarcza, poproś o ponowne rozpatrzenie przez kierownika działu reklamacji. W wiadomości wskaż, które zdanie z wcześniejszej odpowiedzi budzi Twoje zastrzeżenia.
Skarga do regulatora z Anjouan
Po wyczerpaniu ścieżki wewnętrznej złóż skargę do Anjouan Offshore Finance Authority, wskazując numer licencji ALSI-644286. Zachowaj całą korespondencję jako załącznik do skargi.

Brillx Casino radzi, co przygotować przed rozmową

Zbierz te pięć rzeczy, a pierwsza odpowiedź przyjdzie bez dodatkowych pytań.

  • Adres e-mail podany przy rejestracji
  • Numer ID gracza z profilu
  • Numer i data transakcji
  • Zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • Krótki opis sprawy z godziną zdarzenia

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując, akceptujesz naszą politykę cookies.